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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 8-feb-2016 | Análisis comparativo de la calidad de servicio de una institución educativa para mejorar la toma de decisiones con base en el marketing de servicios. caso de estudio: Centro de Entrenamiento y Asistencia Técnica de las Empresas de la Universidad de Carabobo (CEATE UC) para los períodos 2007, 2009 y 2014 | Rodríguez Conejero, Carolina María; Silva Jaimes, Everis Manuel; Cifuentes Díaz, Wilman |
| 2012 | Análisis del impacto de las estrategias de marketing en los indicadores de calidad del servicio y satisfacción del cliente para instituciones de servicios educativos. Caso de estudio: CEATE-UC, sede Carabobo | Rodríguez C., Carolina; Polo Rodríguez, Pablo José |
| jul-2016 | Evaluación de la calidad de los servicios estudiantiles como soporte a la actualización del sistema de gestión de calidad en un instituto de idiomas | Mejías Acosta, Agustín; Infante Rojas, Rafael Eduardo; Noguera Yoliana, Rosario |
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