Satisfacción laboral del personal administrativo que trabaja en una biblioteca pública universitaria

Abstract

Esta investigación tuvo como propósito analizar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de una biblioteca pública universitaria ubicada en el estado Carabobo, a modo de conocer las estrategias y los factores que la generan para poder señalar acciones de mejoras o mantenimiento de la misma, por lo cual fue necesario aplicar las técnicas de revisión documental, entrevista semi estructurada y una encuesta a través de un cuestionario en escala tipo Lickert, con 5 indicadores como son remuneración y beneficios sociales, puesto, oportunidades de ascenso, supervisor y compañeros de trabajo para un total de 40 ítems formulados a manera de afirmación con relación a los indicadores y aspectos que se incluyen en la I Convención Colectiva Única de Trabajadores del Sector Universitario que los rige, obteniendo como resultado que el nivel de satisfacción predominante es el alto, valorando esto como una fortaleza para la dependencia donde se realizó el estudio. Se concluye que aunque la institución ofrece una gama beneficios a sus trabajadores y que la satisfacción que sobresale se encuentra en un nivel alto, es importante hacer hincapié en los indicadores que arrojaron un nivel bajo o de debilidad y ser abordados para garantizar el completo bienestar de los trabajadores