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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/4886

Título : Satisfacción laboral del personal administrativo que trabaja en una biblioteca pública universitaria
Autor : Sandoval, Themis
Naranjo Chirino, María Fernanda
Yánez Carrillo, Francys Yaritza
Palabras clave : Satisfacción laboral
Personal administrativo
Estudio de la conducta y su implicación en el trabajo
Job satisfaction
Libraries
Staff
Relaciones industriales
Issue Date: Jul-2015
Resumen : Esta investigación tuvo como propósito analizar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de una biblioteca pública universitaria ubicada en el estado Carabobo, a modo de conocer las estrategias y los factores que la generan para poder señalar acciones de mejoras o mantenimiento de la misma, por lo cual fue necesario aplicar las técnicas de revisión documental, entrevista semi estructurada y una encuesta a través de un cuestionario en escala tipo Lickert, con 5 indicadores como son remuneración y beneficios sociales, puesto, oportunidades de ascenso, supervisor y compañeros de trabajo para un total de 40 ítems formulados a manera de afirmación con relación a los indicadores y aspectos que se incluyen en la I Convención Colectiva Única de Trabajadores del Sector Universitario que los rige, obteniendo como resultado que el nivel de satisfacción predominante es el alto, valorando esto como una fortaleza para la dependencia donde se realizó el estudio. Se concluye que aunque la institución ofrece una gama beneficios a sus trabajadores y que la satisfacción que sobresale se encuentra en un nivel alto, es importante hacer hincapié en los indicadores que arrojaron un nivel bajo o de debilidad y ser abordados para garantizar el completo bienestar de los trabajadores
URI: http://hdl.handle.net/123456789/4886
Appears in Collections:(Sistemas Productivos) Trabajo de pregrado

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