Estrés laboral en personal administrativo de una empresa de productos de higiene personal. Valencia 2013

Abstract

El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. Así pues, unas condiciones de trabajo exigente y/o desfavorable podrían ser el origen de la aparición tanto de determinadas conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo como de determinadas consecuencias perjudiciales para la salud y para el bienestar del trabajador. Por tal motivo, con la presente investigación se pretende Determinar el Estrés ocupacional en personal administrativo de una empresa de productos de higiene personal en Valencia durante el año 2013. El trabajo estuvo sustentado en una investigación de tipo descriptivo, transversal y no experimental. La población estuvo constituida por 39 trabajadores del área administrativa que cumplieron con los criterios de inclusión, por lo reducido de la misma se tomó como muestra representativa la totalidad de la población. La técnica de recolección de información fue la encuesta y como instrumento se utilizó una batería de cuatro cuestionarios estructurados y validados que incluía el consentimiento informado, los cuales constaban de 47 preguntas en escala tipo Likert. Se llego a la conclusión que factores como la antigüedad laboral, el horario de trabajo, cargos con trabajo de análisis de números y cuentas así como factores como el género son elementos importantes para manifestaciones de síntomas de estrés en la población estudiada.