Análisis del control interno contable sobre las retenciones del IVA de clientes en una empresa del sector alimentos lácteos

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar el control interno contable sobre las retenciones del IVA de clientes en una empresa del sector alimentos lácteos. Metodológicamente, se trató de una investigación de campo, no experimental y descriptiva, la población estuvo conformada por 8 personas responsables en la empresa del procesamiento contable - tributario y de la gestión de los comprobantes de retención IVA, como instrumento de recolección de datos se instrumentó un cuestionario de 22 planteamiento expresados en una escala de Likert de tres opciones del acuerdo. Se concluye se identifica que también existen pocas acciones que presionen a los clientes en la entrega de los comprobantes de retención, como es el caso de priorizar los despachos a aquellos que estén al día con dichos documentos e internamente no se manejan estrategias de comunicación sostenidas que recuerden al cliente la debida entrega o envío electrónico del comprobante, limitación que mantiene este retraso en los registros. En conclusión, en materia de control contable existe un eficiente flujo de procesos, requiriendo reforzamiento en materia de gestión de estrategias de apoyo y acelerar los resultados a través de la especialización, capacitación y diversificación de estrategias para asegurar la recepción de los comprobantes. Entre las recomendaciones se sugiere que es fundamental que el área de contabilidad e impuestos emigre a un sistema de apoyo en el procesamiento de datos innovador tecnológicamente que brinde oportunidad, apoyo integral a la gestión y toma de decisiones.