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may-2012Evaluación de la satisfacción de los usuarios residenciales generales a partir de la calidad de servicio percibida, sobre el servicio prestado por la Corporación Electrica Nacional Municipio Naguanagua, estado CaraboboMejías, Agustín; Cape Andrade, Michelalba; Urbina Mendoza, Roxana Estefanía
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