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2012Análisis del impacto de las estrategias de marketing en los indicadores de calidad del servicio y satisfacción del cliente para instituciones de servicios educativos. Caso de estudio: CEATE-UC, sede CaraboboRodríguez C., Carolina; Polo Rodríguez, Pablo José
ene-2015Evaluación de la atención al cliente interno en el departamento de recursos humanos en una empresa del sector público, sucursal Valencia, Estado CaraboboPorras, Edgar; Arteaga González, Milvic Keiriachy
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