Indicadores de gestión de recursos humanos y condiciones disergonómicas dentro del área de caja de una empresa comercializadora de productos de salud, Valencia, estado Carabobo

Abstract

Objetivos: Determinar las condiciones disergonómicas que influyen sobre los indicadores de ausentismo y desempeño dentro del área de Caja de una empresa comercializadora de productos de salud ubicada en Valencia, Estado Carabobo. Investigación: Cuantitativo descriptivo de corte transversal, con técnica de revisión documental, observación directa y encuesta. Discusión: Durante la investigación se acudió al área de Caja de una empresa comercializadora de productos de salud, con la finalidad de observar los procesos de trabajo allí desarrollados, las actividades de trabajo ejecutadas, los métodos de trabajo aplicados por los miembros del área, la división de las responsabilidades y las herramientas que intervienen en el proceso. De esta forma se busca determinar las condiciones disergonómicas que influyen en los indicadores de desempeño de Recursos Humanos. Conclusión: el trabajo resalta la necesidad de promover la ergonomía en el trabajo, no solamente para la adecuación de los puestos de trabajo sino que, además, sea una herramienta útil para brindar soluciones en la organización de los métodos y estrategias de trabajo, donde Recursos Humanos cumple una labor esencial.