Plan de reforzamiento de la gestión comercial de una empresa de autopartes del estado Carabobo usando la creatividad e innovación como estrategias para la venta y distribución de sus productos

Abstract

El objeto de esta investigación es proponer un plan de reforzamiento para mejorar la eficiencia en la venta y distribución de productos de una empresa de autopartes del estado Carabobo, ya que en los últimos períodos económicos se ha observado un descenso notable en la colocación de dichos productos en el mercado, situación generada, básicamente, por la inmovilidad de los vehículos en la pandemia y luego, por la problemática del combustible, pues los vehículos permanecen estacionados y se mueven lo menos posible a razón de ahorrar combustible, de modo que cualquier falla que requiera el reemplazo de un repuesto puede ser pospuesta de manera indefinida, siendo necesario que se activen estrategias, procedimientos y funciones para que se cumpla adecuadamente la actividad comercial de este importante sector comercial. El estudio fue desarrollado en el marco de una investigación de enfoque cualitativo en la modalidad de proyecto factible, contemplando en el proceso de indagación la encuesta como técnica de recolección de datos, donde se consultó a una muestra constituida por personal de la misma empresa, quienes aportaron información de gran interés investigativo. Entre las conclusiones del trabajo se determinó la factibilidad de implementar estrategias que permitan a esa empresa de autopartes disponer de un proceso que permita efectuar los despachos y entregas en forma más dinámica y atractiva para el cliente, estimulando así las ventas en línea.