Plan estratégico en la gestión del instituto Municipal de la Mujer “Columba Rivas” bajo la herramienta del cuadro de mando integral para la efectividad de su servicio

Abstract

Toda empresa sea pública o privada busca emprender y fortalecer sus programas y actividades que ejecutan, donde podrán evaluar sus aspectos financieros, económicos, de su personal, entre otros, por ello la preparación de herramientas gerenciales que aporten eficiencia y productividad son importantes. Ahora bien, Esta investigación se trazó como objetivo fundamental, el Proponer un Plan Estratégico en la gestión del Instituto Municipal de la Mujer “Columba Rivas”, ubicado en Valencia estado Carabobo diseñando un Cuadro de Mando Integral como mecanismo central alineado a los programas actuales para la efectividad de su servicio. Cabe resaltar, que este plan va destinado a ser una herramienta gerencial que auxilie en la toma de decisiones dentro de la organización. La premisa metodológica del estudio se basó en un diseño de campo, con un enfoque cuantitativo, tipo de campo bajo la modalidad de proyecto factible, con un nivel descriptivo y proyectivo. La población objeto de estudio estuvo conformada por 10 individuos y para el establecimiento de la muestra se utilizó el muestreo tipo censal, para la obtención de la información se manejó un instrumento tipo encuesta con preguntas dicotómicas, el cual se sometió por juicio de expertos, quienes constataran la coherencia de los objetivos propuestos en la investigación y los datos se tabularon y representaron con la estadística descriptiva. Para determinar su confiabilidad, se utilizó la ecuación Kr-20. El análisis de los datos se tabularon las alternativas con un tratamiento porcentual y la representación estadística se realizó por medio de gráficos de acuerdo a los objetivos planteados y la literatura revisada; el plan desarrollo del Cuadro de Mando Integral con sus respectivos indicadores; concluyéndose que la institución debe ampliar sus conocimientos y controlar sus estrategias para alcanzar sus objetivos y cumplir con los lineamientos direccionados por el Ministerio de la Mujer, recomendándose la implementación del mismo para el mejoramiento continuo de la gestión pública.