Propuesta de un plan estratégico orientado en los procesos internos para una empresa del sector de la construcción. Caso: Inversiones y Construcciones Tremor C.A

Abstract

El presente trabajo de investigación, se efectuó en la empresa Inversiones y Construcciones TREMOR, C.A., con la finalidad de diseñar los lineamientos gerenciales siguiendo los parámetros establecidos por la administración estratégica para mejorar su posicionamiento en el mercado. Para alcanzar este objetivo se recabo toda la información inherente a la situación actual de la organización, su desempeño en los últimos años y como se vienen realizando los procesos gerenciales. Seguidamente se establecieron todas las definiciones metodológicas necesarias, tanto a lo que se refiere al nivel de investigación, unidad de estudio, población, técnicas de recolección de datos, instrumentos de medición y finalizando con el establecimiento de las fases de desarrollo. Luego siguiendo los pasos establecidos por el Método de Diseño en Ingeniería, se abordaron cada una de las fases previamente establecidas, diagnosticando la situación actual, a través del recorrido y documentación de las áreas de trabajo, identificando los elementos que integraron la propuesta, por medio de un diagrama de Ishikawa y la aplicación de un cuestionario de preguntas elaboradas bajo el esquema de Likert y evaluando la factibilidad de planteamiento realizado, por medio de una serie de matrices. Finalmente se diseñó el plan, el cual indica los lineamientos a seguir para mantener y mejorar la posición en el mercado.