Satisfacción laboral del personal de Laboratorio Clínico Alfredo Gómez Peraza, Clínica Acosta Ortiz. Barquisimeto estado Lara

Abstract

El objetivo de esta investigación es evaluar la satisfacción laboral del personal de Laboratorio Clínico Alfredo Gómez Peraza, clínica Acosta Ortiz. Barquisimeto estado Lara. La investigación se enmarcó en un estudio de tipo no experimental, observacional, y descriptiva. Para efectos de la presente investigación se procedió a realizar un análisis considerando lo enunciado en los objetivos específicos de la investigación: describir las características laborales del personal en cuanto a edad, sexo, ocupación y antigüedad, determinar la satisfacción laboral del personal del laboratorio clínico desde los factores correspondientes al individuo y a los factores correspondientes a la empresa. El instrumento para la medida de la satisfacción laboral corresponde al Cuestionario de Satisfacción Laboral S21/26, en contextos organizacionales. En total fueron encuestados 26 empleados del laboratorio, distribuidos entre 01 gerente, 4 asistentes administrativos, 1 asistente contable, 9 bioanalistas, 4 asistentes de laboratorio, 3 auxiliares de laboratorio, 1 cristalera, 3 personales de limpieza. Considerando el tamaño de la población, la muestra está formada por el total de la población, representado el 100% del personal. Como resultado del cuestionario de satisfacción laboral aplicado, se concluye que la percepción de la satisfacción laboral del personal arroja un nivel de satisfacción elevado. Los factores en su conjunto son muy bien valorados, resaltan los Factores correspondientes al Individuo: Aspectos Inherentes al Trabajo, Ambiente de Trabajo y Participación. Los factores relacionados a la Empresa como Supervisión y Producción. Los indicadores menos valorados por los encuestados corresponden a los ítems relacionados con las remuneraciones, promoción y ascensos dentro de la organización, factores económicos.