Competencias gerenciales presentes en los gerentes medio de una empresa de alimentos en el marco de un entorno turbulento

Abstract

La investigación tuvo como propósito develar las competencias gerenciales presentes en los gerentes medio de una empresa de alimentos en el marco de un entorno turbulento. Se desarrolló con un enfoque cualitativo y diseño de campo, bajo el método etnográfico, pretendiendo describir, identificar y reconocer las competencias de los gerentes en un entorno turbulento. Los informantes en la recolección de la información fueron cuatro (4) gerentes de una empresa de alimentos. La información fue recogida mediante la entrevista semiestructurada, y su credibilidad y fiabilidad fue obtenida mediante la grabación y desgravado de éstas. Luego del recorrido por la realidad estudiada, se procedió a formar categorías que dieron sentido al estudio permitiendo la interpretación del fenómeno. Adicionalmente, surgieron algunas reflexiones derivadas de las experiencias vivenciales de los gerentes quienes reconocen que sus competencias se desarrollan en un entorno turbulento, de cambios constantes y expresan emociones de incertidumbre. Las competencias gerenciales en entornos turbulentos más relevantes son: la habilidad de comunicación, capacidad de adaptación y liderazgo por motivación. En el marco de este entorno, se observaron en los gerentes competencias orientadas a un mejor desempeño en el plano social y humano, que denotan los aspectos ontológicos y axiológicos inherentes a ser gerente.