Diseño de software empresarial para la optimización del proceso de evaluación técnica de proveedores de la gerencia técnica del Complejo Petroquímico Morón de Petroquímica de Venezuela (PEQUIVEN)

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo primordial Diseñar un Software Empresarial para la Optimización del Proceso de Evaluación Técnica de Proveedores de la Gerencia Técnica del Complejo Petroquímico Morón de Petroquímica de Venezuela (Pequiven). El basamento teórico que sustenta esta investigación se apoya en la teoría de Gestión de la Calidad (SGC), Gestión de Relaciones y Sistemas de Información Empresarial (SIE). La investigación se realizó bajo la modalidad de proyecto factible sustentada en una investigación de campo de tipo descriptivo, y se elaboró en tres (03) fases en correspondencia con los objetivos específicos de la investigación, la Fase I Diagnostico Situacional, Fase II Estudio de Factibilidad y Fase III Diseño de un Software Empresarial para optimizar el Proceso de Evaluación Técnica de Proveedores. Se aplicó un cuestionario el cual consta de 15 ítems con respuestas de varias alternativas. Dicho instrumento se validó mediante juicio de experto. La confiabilidad se realizó mediante el coeficiente de Kuder Richardson-20. La población estuvo conformada por ochocientos cinco (805) participantes, y la muestra estuvo constituida por 157 integrantes constituidos por trabajadores y gerentes del Complejo Petroquímico Morón y empresas evaluadas que se encuentran laborando en el mismo. La información aportada se interpretó a través del análisis porcentual de ítems, y la representación de los resultados se efectuó mediante diagramas circulares. Las conclusiones y recomendaciones se proyectaron hacia la necesidad de implementar sistemas novedosos que permitan impulsar la optimización de los procesos de las empresas y que puedan coadyuvar a la mejora en la eficacia, eficiencia y calidad de los mismos. Se derivó una propuesta final, la cual consistió en un modelo de Software Empresarial para la Optimización del Proceso de Evaluación Técnica de Proveedores de la Gerencia Técnica del Complejo Petroquímico Morón de Pequiven.