Factores psicosociales de riesgos en el trabajo de los empleados de una empresa del sector comercio

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores psicosociales de riesgos en el trabajo de los empleados de una empresa del sector comercio. La misma empleo como metodología un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, fundamentado en una investigación tipo de campo, apoyado en una revisión documental, enmarcado en un nivel descriptivo. La población objeto de estudio estuvo representada por 60 trabajadores que conforma la plantilla laboral de la empresa. Se usó un muestreo aleatorio simple y se obtuvo una muestra de 11 individuos. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron la observación directa y la encuesta para la recolección de los datos empleando como instrumentos el cuaderno de notas y el cuestionario, siendo diseñado con el uso de un escalamiento de tipo Likert de cinco niveles cuyas alternativas de respuestas son Nada, Poco, Algo, Bastante y Mucho. Para la validación del instrumento se utilizó la validez de contenido a través del juicio de tres expertos. Las técnicas de análisis y presentación de los resultados fueron las técnicas cuantitativas usando cuadros de distribución de frecuencias y gráficos circulares o de sectores. Obteniéndose entre las conclusiones que existen elementos de riesgos psicosociales que afectan a los trabajadores generando tensión laboral, manifestado por diversos síntomas expuestos por los empleados, por lo que se recomienda reforzar las evaluaciones periódicas en cuanto a los elementos de riesgo laboral para prevenir y/o corregir las posibles desviaciones que ejerzan influencias negativas sobre el trabajador.