Estrategias de mercadeo para la instalación de un centro de rehabilitación física en la parroquia Rafael Urdaneta del municipio Valencia del estado Carabobo

Abstract

La presente investigación busca introducir en el mercado un centro de rehabilitación física a través de estrategias de mercadeo. El objetivo general es proponer estrategias de mercadeo para la instalación de un centro de rehabilitación física orientado a mejorar la oferta de servicios existentes en el mercado en la parroquia Rafael Urdaneta del municipio Valencia del estado Carabobo. El trabajo se planteó como una investigación de campo, debido a que la recolección de datos fue aplicada directamente a pacientes de los centros de rehabilitación ubicados en la parroquia Rafael Urdaneta; estos conformaron los datos primarios, además de realizar una revisión bibliográfica sobre la que se sustentó la investigación que en conjunto con la observación directa aportaron los datos secundarios de la investigación. El trabajo de campo consistió en la aplicación de una encuesta previamente diseñada y validada, a una muestra de 68 personas, cuyo objetivo primordial fue detectar las fallas que desde el punto de vista de los clientes son esenciales para la prestación de un mejor servicio de rehabilitación física. La propuesta de estrategias de mercadeo para la instalación del nuevo centro de rehabilitación fue posible después analizar los gráficos de los datos obtenidos.