Desarrollo de estrategias de motivación para optimizar el clima organizacional en la empresa de telecomunicaciones “Movistar”

Abstract

Con el propósito de diseñar estrategias de motivación para optimizar el clima organizacional en la empresa de telecomunicaciones Movistar, fue realizado este trabajo bajo la modalidad de de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de tipo descriptiva y con revisión bibliográfica y documental. Para la investigación de campo se aplicó un cuestionario de preguntas estructuradas con escala de likert, previo calculo de confiabilidad por el método de Alpha de Crombach cuyo resultado fue de 0,98 y validado por juicio de tres expertos. Se selecciono la técnica de la encuesta, la población de la investigación estuvo constituida por 120 empleados que conforman la Región Centro llanos en el estado Aragua y la muestra por estuvo conformada por 43 trabajadores. Se evidencio que la empresa posee un clima satisfactorio, sin embargo existen áreas sensibles, a las cuales se les debe prestar atención y aplicar estrategias de motivación de basadas en la teoría E.R.G de Clayton Alderfer y los autores Keith Davis y John W. Newstrom.