Propuesta de un plan estratégico para mejorar la gestión de cobranza en la Unidad Educativa C.E.I. Luisa del Valle Silva

Abstract

La Unidad Educativa C.E.I. Luisa del Valle Silva se dedica desde el año 2009 a brindar Educación Integral de alta calidad a la población infantil en edades comprendidas entre los 4 meses y 9 años, siendo estos hijos e hijas de estudiantes, empleados, obreros y profesores de la Universidad de Carabobo. Se ha observado que los procesos de cobranza para el manejo óptimo de las cuentas por cobrar no es el más adecuado. Debido a esto, con la presente investigación se espera aportar ideas y soluciones para la búsqueda de mejoras en las deficiencias existentes. Este trabajo tuvo como objetivo proponer un plan estratégico para optimizar la gestión de cobranza en la Unidad Educativa C.E.I. Luisa del Valle Silva ubicada en Naguanagua Estado Carabobo. El estudio posee un diseño de campo a nivel descriptivo, bajo la modalidad de proyecto factible. El instrumento de recolección de datos fue la observación directa y un cuestionario de preguntas cerradas, aplicado a las personas que laboran en el área administrativa contable de la institución, obteniendo así información precisa de la situación actual que se presenta en la misma para determinar las fallas existentes en el área de cobranza. Los resultados obtenidos fueron analizados y graficados con el objeto de indicar las bases que sustentan la propuesta. Concluyendo que con el desarrollo de la propuesta se contribuirá a mejorar la eficiencia en la gestión de cobranza de la institución, tomando como base un control estricto en todas las operaciones que se relacionan en la mencionada área.