Mejoras en el proceso de galvanizado con fundamento en el control y reducción de fallas que repercuta en la calidad del recubrimiento del zinc. Caso: empresa manufacturera de alambres

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad proponer un plan de mejoras en el proceso de galvanizado con fundamento en el control y reducción de fallas que repercuta en la calidad del recubrimiento de zinc de una empresa manufacturera de alambres. Para ello, se planteó como una investigación de campo, bajo el enfoque de diseño no experimental y de nivel descriptiva. Se realizó un diagnóstico de la situación de la empresa mediante la recopilación documental y la aplicación de una encuesta a los operadores de planta, la validación del instrumento fue a través de juicio de expertos y la confiabilidad por medio del coeficiente Alfa de Cronbach. Luego se evaluó la calidad del producto por medio del método defectos por millón de oportunidades determinando así el nivel sigma del proceso. Seguidamente, se determinaron las causas que originan las variaciones en el proceso por medio de la aplicación del análisis de modos y efectos de fallas y una vez obtenidos los valores de los números de prioridad de riesgos se seleccionaron las que representan mayor relevancia. Finalmente, se realizó un plan de mejoras a través de la metodología 5W2H basado principalmente en los controles de proceso.