Propuesta de un sistema de indicadores operativos para control de gestión de proyectos en empresas de ingeniería

Abstract

El objetivo principal del presente Trabajo de Grado, es desarrollar una propuesta de un sistema de indicadores operativos de gestión de proyectos en empresas Consultoras de ingeniería. La metodología se enmarcó en la modalidad de investigación no experimental de tipo aplicada o tecnológica, ya que correspondió al estudio y aplicación de la misma a un problema concreto y definido. Este proceso consistió en aplicar una encuesta contentiva de veintiuna (21) preguntas a dieciocho (18) ingenieros de proyectos con alternativas de Si/No. Igualmente, se evaluaron a los seis (06) gerentes de proyectos de las organizaciones analizadas, a través de una entrevista de diez (10) ítem con opciones de escala Likert y Si/No. Aplicados los instrumentos y consultadas las fuentes documentales, se realizaron las tabulaciones correspondientes, aplicando para el análisis de los datos un procedimiento cuantitativo, empleando para tal fin, estadística no paramétricas basada en porcentajes de frecuencia absoluta y relativa. El método indicado anteriormente, permitió realizar la interpretación de los resultados, arrojando los mismos, que estas Organizaciones presentan planificaciones aceptables (salvo en la comunicación interna), y focos de llamado de atención en su coordinación y control. Sobre la base de estas problemáticas se establecieron seis (06) indicadores de gestión operativos, basados en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, que permitan fortalecer la Planificación Estratégica de estas empresas.