Estrategias gerenciales para incrementar la eficacia del procedimiento de recaudación tributaria en la urbanización Las Quintas I, municipio Naguanagua estado Carabobo

Abstract

La eficacia en la recaudación de tributos municipales, es motivo de preocupación en los gobernantes, sobre todo ante el déficit fiscal, producto de la caída significativa del ingreso petrolero en los últimos años. El objeto de esta investigación, es proponer estrategias gerenciales para incrementar y garantizar la eficacia del procedimiento de recaudación en la Urbanización Las Quintas I, Municipio Naguanagua estado Carabobo. Se asume como base, la teoría del Triángulo de Gobierno propuesta por Zambrano (2006). La investigación está enmarcada en el paradigma cuantitativo, ligada a la perspectiva distributiva de la investigación social, bajo la modalidad de proyecto factible con base en un estudio no experimental, descriptivo y de campo de corte transversal. La población estudiada, estuvo conformada por novecientos cincuenta (950) hogares, y una muestra al azar de 43, tomando como un miembro clave. Una vez obtenidos y procesados los resultados, se pudo evidenciar que el 60% de los sujetos encuestados sostiene que no tiene acceso a información tributaria, a pesar de que no menos del 53% lee prensa, escucha radio, ve televisión, y tiene correo electrónico, lo que permitió evidenciar la inexistencia de una estrategia que permite establecer una conexión real entre los contribuyentes y la alcaldía, a fin de estimular una cultura tributaria fuerte, siendo la recomendación más importante, fortalecer el involucramiento del talento humano local en la gestión tributaria, y establecer alianzas interinstitucionales, que fortalezcan la imagen de que los impuestos, contribuyen al desarrollo armónico de la municipalidad. Una vez descritas las conclusiones en concordancia con el objetivo general de este estudio, se recomienda en primer lugar implementar la propuesta de esta investigación. Palabras Clave: Estrategias gerenciales, progresividad fiscal, cultura tributaria, recaudación tributaria municipal.