Propuesta de sistematización de los procesos administrativos de fiscalización a fin de mejorar el manejo de la información en la dirección de hacienda pública municipal del municipio Libertador del estado Carabobo

Abstract

En el ámbito de la administración pública, los fiscales de Hacienda Pública Municipal cumplen importantes funciones, ya que ellos realizan visitas correspondientes a los comerciantes del sector a fin de verificar que cumplan con las disposiciones reglamentarias y los deberes formales además de aplicar las sanciones correspondientes por la violación de lo establecido en la mencionada Ordenanza, tales como Multas, Cierre Temporal del Establecimiento, Cancelación de la Licencia de Actividades Económicas o Cierre Definitivo del establecimiento. En tal sentido y en la búsqueda de lograr un proceso recaudatorio de calidad, la presente investigación busca Proponer la sistematización de procesos administrativos de fiscalización en la Dirección de Hacienda Pública del municipio Libertador estado Carabobo. Metodológicamente se trató de un Proyecto Factible con diseño de campo y a un nivel descriptivo. Cuya población estuvo conformada por quince (15) fiscales que laboran en la Dirección de Hacienda Pública en el municipio Libertador, estado Carabobo ya que a través de la opinión que ellos brinden se pudo obtener información relevante acerca del Proceso Administrativo de Fiscalización. La muestra fue censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario contentivo de quince (15) preguntas con opciones de respuestas Sí y No, que fueron validadas por expertos y calculada su confiabilidad a través de KuderRichadrson arrojando como resultado 0.90. Luego de aplicado el cuestionario se pudo concluir que los procesos administrativos se realizan manualmente, existiendo descontrol y falta de registros oportunos y confiables. Afectando a su vez la información que allí se maneja y por ende los procesos recaudatorios. Palabras claves: sistematización de procesos administrativos de fiscalización en la Dirección de Hacienda