Estrategias gerenciales para optimizar el proceso de la recaudación del impuesto sobre el inmueble urbano en la Alcaldia de Valencia, estado Carabobo

Abstract

El objetivo primordial de la presente investigación es proponer un Sistema estratégico para optimizar el proceso de recaudación de impuestos sobre Inmuebles Urbanos en la Alcaldía de Valencia, estado Carabobo. En la cual se alcanzará diagnosticando la realidad existente que inciden en la eficiencia del control fiscal para la recaudación, identificando las normativas legales por las cuales se rige la Administración Tributaria para efectuar la recaudación, y en plantear estrategias gerenciales que permita el mejor funcionamiento del control fiscal en la recaudación. Para tal fin se realizara un trabajo en la modalidad descriptivo y proyectivo, bajo un diseño mixto, de campo y documental. La técnica a utilizar será la encuesta y el instrumento un cuestionario de encuesta. La población de estudio estuvo conformada por 23 empleados de la Alcaldía del Municipio Valencia específicamente en la Dirección de Hacienda, debido a que la población es reducida y accesible, la muestra estuvo conformada por el total de la población; Esta muestra fue seleccionada por criterios preestablecidos por los autores. A las muestras se les aplicó un cuestionario con respuestas dicotómicas; Obteniéndose como resultado la necesidad de implementación de una plataforma que distribuya las notificaciones a los contribuyentes de manera oportuna. Como conclusión la dirección de hacienda debe mantener capacitado al personal de los procesos de recaudación, trabajar de acuerdo a las metas establecidas así como también mantener a los contribuyentes informados constantemente para hacer más eficiente la recaudación del impuesto sobre inmueble urbano.