Estudio del proceso productivo de la Empresa Constructora C.A. ubicada en Ciudad Flamingo, estado Falcón, utilizando la cadena de valor como instrumento para facilitar la toma de decisiones gerenciales

Abstract

La presente investigación se basó en el estudio de los costos de la empresa Constructora C.A ubicada en Ciudad Flamingo, Estado Falcón, específicamente los sistemas de información de costos utilizados por la misma, con la finalidad de descomponer las actividades generadoras de valor que realiza la constructora para así facilitar el proceso de toma de decisiones llevado a cabo por los gerentes al enfrentarse a las exigencias de una empresa constructora operativa. La investigación es documental, ya que se busca y se analizan datos secundarios tales como libros, tesis, revistas especializadas, entre otros. De campo debido a que se obtendrá la información directamente de la empresa en estudio. Se emplearon una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, específicamente el análisis de fuentes documentales, la observación directa y las entrevistas no estructuradas. Para cumplir con los objetivos planteados por esta investigación se desarrolló la cadena de valor con la información obtenida por los instrumentos anteriormente mencionados, lo cual permitió asentar las bases para el desarrollo de una matriz DOFA en la cual se aprecian las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a las cuales se enfrenta la constructora. De esta manera se pudo concluir que la empresa no posee un sistema de información de costos y que el proceso de toma de decisiones dentro de la compañía es llevado a cabo por el empresario basado en su experiencia y conocimientos en el área de la construcción. Además, se determinó que el análisis de variables externas como la escasez y la inflación tienen una mayor influencia en la toma de decisiones que el análisis interno de la organización.