La modernización administrativa y tributaria como medida para optimizar la eficiencia en la dirección de hacienda municipal caso Diego Ibarra

Abstract

El presente trabajo especial de grado tiene como finalidad Presentar La Modernización Administrativa y Tributaria como Medida para Optimizar la Eficiencia en la Dirección de Hacienda Municipal caso Diego Ibarra. El estudio se enmarcó dentro investigación de campo con enfoque cuantitativo y método descriptivo, tomando en consideración una población de 12 trabajadores de la Dirección de Hacienda de la Alcaldía del Municipio Diego Ibarra. Se empleó como técnica la observación y la encuesta bajo el instrumento de recolección de datos el cuestionario, validado a través del juicio de expertos, el cual constó de 12 preguntas en una muestra poblacional de 6 personas que laboran en el área. La información recabada a través de estos instrumentos fue procesada por medio de un análisis cuantitativo, que permitió la presentación de los resultados por medio de tablas de frecuencia y gráfico de torta, así como su respectiva interpretación. Luego de haber obtenido los datos se presentaron las conclusiones entre ellas: no existe una cultura organizativa definida de recursos humanos y debilidad en los sistemas de información y de tecnología de la Dirección de Hacienda. Para lo cual se propusieron herramientas que se pueden utilizar para la implementación de la Modernización Administrativa y Tributaria como medida para optimizar la eficiencia en la Dirección de Hacienda Municipal caso Diego Ibarra