Modelo de control de gestión para la administración tributaria municipal: Caso de estudio: Gerencia de Administración Tributaria de la Alcaldía del Municipio Libertador del estado Carabobo

Abstract

La presente investigación surgió con la finalidad de reflejar la importancia de una estructura de control de gestión para la administración Tributaria Municipal, identificando como contribuye en la optimización de la Gestión, planteando como objetivo general la propuesta de un modelo de control de gestión ajustado a las necesidades diagnosticadas de la Gerencia de Administración Tributaria perteneciente a la Alcaldía del municipio Libertador del Estado Carabobo. Todo ello, mediante un estudio de campo y documental de tipo descriptivo. Aplicando para la recolección de la información un cuestionario dirigido al personal que labora en el área. Obteniendo en definitiva que en la Gerencia de Administración Tributaria estudiada no existe la implementación de esta herramienta gerencial, a pesar de las exigencias de la normativa Venezolana, lo cual es conducente para la ejecución del modelo de control de gestión propuesto, de tal manera de mejorar continuamente sus actividades y operaciones, para la obtención de resultados eficientes y su evaluación en beneficio de la Gerencia así como de los usuarios y contribuyentes del municipio.