Plan de marketing sobre cultura tributaria dirigido a los contribuyentes de la Alcaldía del Municipio San Joaquín. Estado Carabobo

Abstract

El eje del estudio persigue como objetivo general diseñar un plan de marketing sobre cultura tributaria dirigido a los contribuyentes de la alcaldía del municipio San Joaquín, estado Carabobo; por ello se ha definido como primer objetivo específico el diagnóstico de planes de marketing actuales utilizados por la alcaldía, el segundo se encuentra referido al análisis de los aspectos teóricos y legales, el tercero por su parte estudiará la factibilidad del plan a implementar y finalmente, el último objetivo consiste en la elaboración de un plan de marketing. En relación al aspecto metodológico se adopta la modalidad de un proyecto factible que se elaborará hasta la fase IV; utilizando un diseño de estudio de caso con nivel evaluativo y que se encuentra fundamentada en una investigación de tipo documental y de campo. El instrumento utilizado fue un cuestionario estructurado con preguntas cerradas; la información recabada se reflejó a través de estadísticas descriptivas. Los resultados indicaron que en el municipio no se han aplicado planes de marketing que promuevan la cultura tributaria de los habitantes en la actualidad ni en años anteriores; lo cual deja como secuela el tenue conocimiento que posee la población sobre el compromiso ciudadano compartido y la inexistente satisfacción de sentirse parte de cada una de las transformaciones que se llevan a cabo en el municipio al ser objeto y sujeto de las mismas.