Estrategias gerenciales de optimización para la recaudación del impuesto sobre actividades económicas de industria, comercio, servicios o de índole similar en la Alcaldía del municipio Guacara, estado Carabobo

Abstract

Los procesos de recaudación de impuestos municipales representan una gran relevancia e indiscutiblemente, son una herramienta para el aumento de los recursos presupuestarios en el país, sin embargo, en Venezuela se puede observar como en su mayoría la recaudación en los municipios presenta grandes fallas. Es por ello que las investigadoras decidieron dedicar este trabajo al estudio del proceso de recaudación del impuesto sobre actividades económicas de industria, comercio, servicios o de índole similar en la Alcaldía del Municipio Guacara, en el estado Carabobo, con la finalidad de establecer una serie de estrategias gerenciales para la optimización de dicho proceso de recaudación. Para alcanzar los objetivos propuestos, se formuló una metodología enmarcada en una investigación descriptiva, bajo la modalidad no experimental de campo; para la cual fue necesaria la implementación de una entrevista como técnica de recolección de datos, por medio de una guía de entrevista como instrumento de recopilación de datos, que fue aplicada a los trabajadores administrativos de la Dirección de Hacienda del municipio Guacara en el Estado Carabobo. Entre las principales conclusiones a las que llegaron las investigadoras, se puede decir que el proceso de recaudación del impuesto se realiza de manera manual, mediante el llenado de formularios en la dirección de hacienda, además que la población del municipio Guacara posee muy poca concientización acerca de las obligaciones tributarias, por lo cual se recomendó implementar un sistema automatizado para el cobro de los tributos en la sede de la Dirección de Hacienda, así como también, llevar a cabo campañas de concientización de índole educacional e informativa.