Innovación y creatividad en los procesos productivos de una empresa de productos de consumo masivo

Abstract

Las empresas han tenido que adaptarse no sólo a los nuevos modelos de estructura organizacional y a los avances tecnológicos, sino también han tenido que adoptar diferentes maneras y estrategias de vender sus productos en el mercado; dichas estrategias centran su interés en diferenciarse de la competencia, que el mensaje llegue directamente al consumidor final y que sea éste quien se convenza de que el producto es el mejor y que desee comprarlo. Todas estas estrategias se logran a través de programas de innovación y creatividad, programas que se encuentran en una constante búsqueda y en una permanente investigación de los cambios que surgen en el ambiente, como el estudio de las necesidades de los consumidores para, de esta manera, detectar cuáles son las respuestas, procesos y productos que se pueden generar para satisfacer dichos cambios y necesidades. El objetivo fundamental de esta investigación es analizar los procesos productivos de una empresa con el fin de identificar la incorporación de la innovación y la creatividad y que éstas estén presentes en el producto final. Por ser una investigación de campo y de tipo descriptiva, se empleó el método de entrevista y cuestionario que permitió la obtención de información para dar respuesta a los objetivos planteados, en los que se observó que dentro de la organización se llevan a cabo actividades propias de la innovación y la creatividad, por lo que se recomienda la repetición, reforzamiento y seguimiento de estos procesos.