Estilos de dirección de personal y su influencia en la desvinculación voluntaria de trabajadores de una empresa de servicios logísticos

Abstract

El propósito de la investigación, estuvo orientada a analizar los estilos de dirección asumidos por los supervisores y su influencia en la desvinculación voluntaria del personal que labora y laboró en una empresa de servicio logístico, ubicada en Barquisimeto estado Lara. Teóricamente el estudio se orientó desde las teorías de dirección de personal y estilos de liderazgos de autores contemporáneos, centrando la atención en la Teoría X y Teoría Y de McGregor. Metodológicamente y por la naturaleza de la investigación se apoya en el paradigma positivista o enfoque cuantitativo, se enmarco en un estudio descriptivo con un diseño no experimental de campo. La población estuvo definida por (75) ex - trabajadores de la empresa objeto del estudio, se elige una muestra de (45) individuos pertenecientes a los diferentes departamentos y gerencias de la organización. Para la recolección de la información se emplearon diferentes técnicas: observación, revisión documental y la encuesta en la modalidad de cuestionario. Los resultados obtenidos, fueron analizados estadísticamente. Finalmente, se concluye: a) los supervisores asumen un estilo de dirección de personal mixto con rasgos de autoritarismo de la Teoría X para determinados aspectos de la gestión de trabajo; b) rasgos de democratización o participación de la Teoría Y para otros, c) Los ex – trabajadores asumen un estilo enfocado hacia la participación de la Teoría Y, generando diferencias de criterios con sus supervisores, respecto a la percepción del trabajo, expectativas de crecimiento profesional y personal, entre otros aspectos. Estas diferencias han generado la desvinculación voluntaria de los trabajadores.