Estrategias gerenciales para mejorar la gestión de reciclaje de fibra secundaria de una empresa manufacturera de cartón y papel ubicada en Valencia, estado Carabobo

Abstract

La investigación que se presenta a continuación tuvo como objetivo proponer estrategias gerenciales para mejorar la gestión de reciclaje de fibra secundaria de una empresa manufacturera de cartón y papel ubicada en Valencia, estado Carabobo, en la cual se detectó situaciones que difieren de las metas en cuanto a desarrollo sostenible, considerando los tres factores que lo componen: sociedad, economía y ambiente; y por otra parte, el suministro de materia primera necesario para cubrir la demanda del producto ofrecido por la empresa manufacturera de cartón. Se emplearon como referentes teóricos el Modelo de Logística Inversa de López (2007), así como los principios de Gestión ambiental adaptada al Modelo de Gestión de Calidad enfocado en la Excelencia (EFQM) de Fernández (2009). La metodología implementada en esta investigación fue la modalidad de proyecto factible, con una investigación de campo de naturaleza descriptiva, apoyada en el uso de dos cuestionarios como instrumentos de recolección de información, aplicados a una muestra de catorce trabajadores de la empresa. El estudio concluyó que en la actualidad se evidencia la necesidad de propiciar, tanto a nivel empresarial como en los entornos sociales comunitarios, la realización de proyectos económicos, sociales, científicos y tecnológicos enmarcados en la gestión integral de los residuos sólidos. Para conseguir satisfacer dichas necesidades se apuesta por la implantación de sistemas de gestión ambiental y de calidad, ya que pueden influir positivamente a la relación de la empresa con el entorno. La responsabilidad de dicho cambio, reside en la dirección de las empresas, ya que es la instancia que realiza modificaciones importantes internamente y su entorno, es fundamental el compromiso firme de la dirección.