Propuesta de un sistema de indicadores de gestión como herramienta para la optimización del proceso de auditoría en los órganos de control fiscal municipales. Una experiencia: universidad – estado - sector público - comunidad

Abstract

La presente investigación tiene como propósito fundamental proponer un sistema de indicadores de gestión como herramienta para optimizar el proceso de auditoría de los órganos de control fiscal municipales, la misma surge como producto de la necesidad de un instrumento de control y optimización de los procesos que ejecutan todos los órganos de control fiscal municipales. Además, permitirá dar cumplimiento a la normativa legal existente en la materia. La investigación en cuestión está enmarcada dentro de un Proyecto Factible, es de carácter aplicada, de tipo descriptiva con apoyo documental y de campo. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario el cual estuvo comprendido por diez (10) preguntas de escala dicotómica y cinco (05) preguntas de selección, siendo estas últimas de respuestas múltiples y se utilizó la observación directa. La población objeto de estudio estuvo integrada por cincuenta personas del nivel operativo y se aplicó un muestreo aleatorio simple, el cual garantiza, en términos teóricos, que cada uno de los individuos de la población tenga la misma oportunidad de aparecer en la muestra, logrando una muestra de quince personas en la Contraloría Municipal de Valencia y quince personas en la Contraloría Municipal de Naguanagua. Los resultados obtenidos conllevaron a las siguientes conclusiones: a) Que no existe un proceso de evaluación llevado por las contralorías, con el cual las organizaciones puedan medir y monitorear sus procesos, y de esta manera poder dar a conocer su gestión. b) necesidad de implantar o aplicar un sistema de control interno, apoyado en indicadores de gestión y de crear un diccionario/glosario para la correcta interpretación de los mismos que el desconocimiento en la materia es notable. Por lo antes expuesto, se recomendó implantar el sistema de indicadores propuesto, a fin de fortalecer el sistema de control interno