Plan estratégico de mercadeo de una localidad posicionamiento, competitividad e imagen de la ciudad. Caso: Choroní Municipio Girardot, Maracay- estado Aragua

Abstract

La presente investigación se centra en presentar un Plan Estratégico de mercadeo donde esté presente el posicionamiento, competitividad e imagen de la ciudad de Choroní. Se encuentra enmarcado en una investigación de campo de tipo descriptivo. La población total objeto de estudio estuvo representada por doscientos cincuenta (250) personas, cien (100) residentes y ciento cincuenta (150) turistas. Para obtención de información, se utilizaron los métodos cualitativos como: la opinión de expertos y representantes de las Organizaciones de carácter Gubernamental, no Gubernamental (ONGs), públicas, privadas y organizaciones civiles, los métodos cuantitativos fueron las encuestas y el instrumento fue un cuestionario que se configuró con un conjunto de cincuenta y dos (52) preguntas o ítems, para turistas y visitantes y un segundo cuestionario con veintisiete (27) ítems para los residentes. Las escalas de evaluación el tipo de respuestas son del tipo Lickert: Muy de Acuerdo; De Acuerdo; Neutro; En Desacuerdo; Muy en Desacuerdo. Los resultados obtenidos se tabularon y se analizaron mediante el uso de los paquetes estadísticos SPSS y MINITAB, la técnica estadística de Análisis de Factores Multivariados, el modelo de rotación VARIMAX, con la ayuda de la Hoja de Calculo Microsoft Excel. Con el paquete SPSS, se obtiene; fiabilidad, Valdez, procesamiento simple y cruzado, análisis de factores, correlaciones, alfa de Cronbach, análisis de regresión múltiple. En cuanto al diagnóstico de los elementos tangibles e intangibles de la situación actual se encuentra que la zona de Choroní cuenta con infraestructura, que puede ser mejorada para ofrecer al turista, los servicios básicos son aceptables; cuenta con muchos atractivos naturales, los residentes se encuentran plenamente identificados con su entorno. Las costumbres y tradiciones de la región se han mantenido casi inalterables con el paso del tiempo. Por lo que se propone realizar un plan de mercadeo en la región de Choroní con el fin de captar nuevos visitantes, mantener los existentes y sobre todo enfocar a nivel exterior cada uno de las bellezas turísticas que tiene, a nivel natural, religioso y cultural.