Promoción del cambio organizacional positivo mediante la aplicación de la metodología de los diálogos apreciativos. Caso: Alimentos Polar Comercial (APC), sucursal Valencia

Abstract

El presente trabajo se refiere a la promoción del Cambio Organizacional Positivo mediante la aplicación de la metodología de los Diálogos Apreciativos en un proceso de cambio relacionado al Perfil del Liderazgo y Características del Trabajo en Equipo, en Alimentos Polar Comercial (APC), Sucursal Valencia. Metodología de motivación, autoconocimiento, evaluación y valoración que permite a las empresas y organizaciones apreciar e identificar sus fortalezas y usarlas para construir el futuro ideal. Adaptándose a las exigencias del entorno y el alcance de sus objetivos orientados a la calidad, productividad y excelencia. Para ello se describió la metodología de los Diálogos Apreciativos; se estableció la relación con el modelo de cambio planeado y se aplicó cada una de sus cinco fases: Definir, Descubrir, Soñar, Diseñar y Destino (Ciclo “5-D”). Entre los resultados que se obtuvieron de esta investigación se tiene que la metodología involucró a las personas con el proceso y se logró una participación directa usando las Entrevistas Apreciativas; se evidenció que el potencial puede ser medido a través de imágenes del pasado, presente y futuro de sus empleados; se descubrió el Perfil del Líder y las Características del Trabajo en Equipo actuales y las anheladas llegando a obtener unas acorde con las exigencias de todos los miembros; por otra parte la habilidad afirmativa puede ser aprendida, desarrollada y mejorada, mediante la experiencia, la práctica, la disciplinada y el entrenamiento; finalmente se apreció que las personas se sienten más seguras y dispuestas al cambio, cuando están respaldadas por imágenes y recuerdos positivos de su pasado.