Lineamientos estratégicos orientados a optimizar la gestión de recaudación del impuesto sobre actividades económicas en el municipio Santiago Mariño del estado Aragua

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo proponer lineamientos estratégicos orientados a optimizar la gestión de recaudación del impuesto sobre actividades económicas en el Municipio Santiago Mariño del Estado Aragua. La investigación estuvo apoyada en una investigación de campo, de nivel descriptivo, bajo la modalidad de proyecto factible, la técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta y cómo instrumento el cuestionario. La población seleccionada fue de doce (12) personas que laboran en la Dirección de Hacienda del Municipio Santiago Mariño del Estado Aragua. La muestra fue de tipo censal, una vez obtenido los resultados fueron analizados e interpretados a través de cuadros de frecuencia y gráficos circulares para su mejor interpretación, la validación del instrumento se realizo a través de juicio de expertos y para la confiabilidad se utilizó el procedimiento de Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos a través del análisis le permitieron a la investigadora detectar la necesidad que tiene la Dirección de Hacienda Municipal de realizar una planificación más eficiente. El alcance de esta investigación llega hasta la formulación de los lineamientos, su implementación y evaluación queda de parte de las autoridades de la Dirección de Hacienda del Municipio Santiago Mariño del Estado Aragua.