Desarrollo en los planes de capacitación a los consejos comunales a través de la oficina de atención al ciudadano: factor innovador en la administración pública del órgano de control fiscal en San Joaquín

Abstract

La evolución de las épocas ha originado serias transformaciones y vertiginosos cambios en los procesos administrativos que sustentan y/o soportan las bases de una institución, la capacitación históricamente ha sido uno de los procesos más relevantes en estas, por cuanto constituyen un pilar de oportunidades no solo para serla más competitiva, sino también para quienes laboran en ella y además para aquellos que reciben de ella planes ajustados al desarrollo de este proceso, precisamente este trabajo de investigación destaca la relevancia histórica que tienen los planes de capacitación para los consejos comunales que funcionan en San Joaquín. Hoy más que nunca la capacitación representa un factor estratégico en el marco de los objetivos propuestos para alcanzar la competitividad y posicionamiento a través de la gente. Esta investigación dirige su desarrollo con el fin de analizar los componentes estratégicos en el desarrollo de los planes de capacitación a los consejos comunales a través de la oficina de atención al ciudadano, como factor innovador en la administración pública del órgano de control fiscal. Para lograr este propósito se desarrollo una investigación de tipo descriptiva con los actores (informantes) Para el desarrollo de la investigación se considero el uso de una metodología en el marco de lo descriptivo, y se analizaron a través de 11 actores claves (muestra) quienes a través de las variables de estudio ofrecieron información respecto a los planes de capacitación que el órgano de control fiscal desarrolla en pro de los consejos comunales. Finalmente se logró demostrar como el órgano de control fiscal externo está vinculado con la gestión –acciones- que de una u otra forma se exigen en el cumplimiento de objetivos y metas de los consejos comunales y donde la oficina de atención al ciudadano es pilar fundamental para lograrlas. , dando así protagonismo a los planes que consolidan una economía comunal, las redes socio productiva en pro de la ciudadanía de San Joaquín.