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http://hdl.handle.net/123456789/6879
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| Título : | Manual de los procedimientos para los trámites de estudiantes y entes externos de la Facultad de Ingeniería. Caso: direcciones de escuela |
| Autor : | Manuel, Jiménez
Alfonzo Mora, Luisa María
Betancourth Duque, Karina |
| Palabras clave : | Procedimientos
Estandarización
Procedures
Standardization
Investigación de operaciones
Ingeniería industrial |
| Fecha de publicación : | may-2013 |
| Resumen : | La Facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo cuenta con 6 escuelas,
cuyas Direcciones no poseen con procedimientos estandarizados y documentados, por
lo tanto surge la necesidad de elaborar un manual de procedimientos relacionados con
tramites estudiantiles y entes externos de forma tal de brindar un mayor nivel de
servicio a la comunidad universitaria y cumplir con las leyes. La investigación
presentada es de tipo documental y de campo. Se emplearon técnicas de recolección de
información como la encuesta y la entrevista, con la utilización de diagramas de flujo se
visualizó la mejor manera de realizar cada procedimiento, dando como resultado un
manual con un total de 8 (ocho) procedimientos estandarizados para todas las escuelas. |
| URI : | http://hdl.handle.net/123456789/6879 |
| Aparece en las colecciones: | (Sistemas Productivos) Trabajo de pregrado
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