Propuesta metodológica para la utilización de los sistemas de información con la finalidad de mejorar la eficiencia de las empresas inteligentes

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar una propuesta metodológica, para la aplicación de los sistemas de información en las empresas inteligentes. Por medio de la observación documental y la entrevista no estructurada, se elaboró un marco teórico, que sirvió de base para la propuesta metodológica, resultando como determinantes en el estudio la teoría de las cinco disciplinas de Peter Senge para las empresas inteligentes y la teoría de las etapas de la información en las organizaciones de Richard Nolan. La propuesta metodológica parte de la evaluación de la empresa, para determinar si es o no una organización inteligente, para ello se elaboró un cuestionario que permite lo anterior, verificando la existencia de las 5 disciplinas en la organización, de igual manera para aquellas empresas que resulte que no pueden definirse como empresa inteligente, se elaboró una tabla recomendando herramientas, técnicas y metodologías que permitan la transformación. Una vez se realiza la evaluación se definieron cinco principios por los cuales se deben regir los sistemas de información dentro de las organizaciones, al igual que se presentan recomendaciones de aplicación de cada principio, como parte de la metodología. Por último se propone realizar una evaluación de los sistemas de información, por medio de tres factores básicos: eficacia, eficiencia y efectividad.