Diseño de plan estratégico para la mejora del departamento de materias primas de Corimon Pinturas, C.A.

Abstract

El capital humano se ha convertido en un recurso fundamental para el desarrollo de las empresas del siglo XXI. Esta realidad hace necesaria la búsqueda y aplicación de herramientas gerenciales que impulsen el mejoramiento continuo del desempeño y rendimiento del personal de las organizaciones, como es el caso del Empowerment, una filosofía que busca delegar poder y autoridad a los niveles inferiores de la cadena de mando. La investigación tuvo como objetivo general el diseño de un plan estratégico para mejoras en el Departamento de Almacén de Materias Primas de Corimon Pinturas, C.A., el cual inició con eldiagnóstico dela situación actual,lo que sedeterminó a través de la aplicación de una encuesta que proporcionó la perspectivade los 19 trabajadores que conformaron la unidad de análisis en relación a las variables de Satisfacción Laboral, Motivación, Comunicación, Trabajo en Equipo, Liderazgo y Toma de Decisiones. Además,se elaboraron conjuntamente diagramas de flujo y procesos, complementados por un muestreo de trabajo, que fundamentó el análisis de los puestos de trabajo. Posteriormente, se realizó el análisis interno y externo del Departamento, esencial para la formulación de estrategias, las cuales fueron transformadas en propuestas mediante el diseño de un plan de acción que permitirá la mejora del desempeño de los procesos y, a su vez, proporcionará control a los mismos sin dejar a un lado la comunicación de resultados.Las conclusiones obtenidas en la investigación, reflejaron bajos porcentajes de ocupación, desequilibrada asignación de labores y fallas en las variables que influyen en el empoderamiento existente.