El Coaching en la optimización de la gestión de recursos humanos de una empresa del sector bancario ubicada en Valencia estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito Analizar el Coaching como estrategia de Co-desarrollo para la optimización de la gestión de recursos humanos de una empresa del sector bancario ubicada en Valencia Estado Carabobo. Metodológicamente se ubicó en los tipos de estudio de campo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental, utilizando como técnicas de recolección de datos la entrevista y la encuesta, como instrumento un guion de entrevista con doce (12) preguntas abiertas aplicadas al gerente de la agencia, por otra parte, un cuestionario policotómico con cinco opciones de respuestas tipo Lickert contentivo de veintisiete (26) preguntas el cual fue aplicado a una población de treinta (30) empleados de la empresa; la validez se midió a través de la técnica de juicio por expertos y la confiabilidad mediante el estadígrafo de Alfa de Cronbach (0,63); en cuanto a las técnicas de análisis de la información se manejó la estadística descriptiva presentando la información mediante cuadros estadísticos, promedios y gráficos de tortas. Con los resultados obtenidos se pudo concluir que se debe implementar los métodos en el personal para dirigirlos, instruirlos y entrenarlos, con el objetivo deconseguir metasresultó idóneo. Los empleados requieren en todo momento y en forma constante lograr la incorporación del coaching como herramienta gerencial para el desempeño de los equipos de trabajo del área de recursos humanos de la empresa bancaria, ya que esto representa una mejora definitiva en el área de estudio, un tratamiento adecuado y un impulso a mejorar los procesos internos, aumentando la eficacia administrativa y el desempeño del personal. Lo que dio la base para la propuesta de la investigación.