Estrategias comunicacionales en el manejo de las relaciones interpersonales en las organizaciones educativas

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo proponer estrategias comunicacionales en el manejo de las relaciones interpersonales en organizaciones educativas y se fundamento en las teorías de la acción comunicativa de Habermas. El estudio está enmarcado en el tipo de investigación de campo, nivel descriptivo, y un diseño no experimental de modalidad proyecto factible. La población objeto de estudio está constituida por quince docentes, para la muestra se tomó el mismo número de la población por ser esta muy reducida, permitiendo abarcar la totalidad de la misma, es decir por 15 docentes. La información se recolectó a través de un cuestionario dirigido a los docentes el cual estuvo constituido por 33 preguntas; con (3) alternativas de respuestas fundamentadas en el uso de una escala de valoración tipo Likert, que corresponden a los objetivos planteados en el estudio, asignándole los siguientes valores S: siempre = AV: algunas veces = N: nunca = 0.y fueron sometidas a validación a través del juicio de expertos. La confiabilidad fue medida a través del coeficiente de alpha de Cronbach, resultando altamente confiable con un valor numérico de 0,80. Para representar los resultados obtenidos se utilizaron cuadros estadísticos, mediante representación de frecuencia y porcentaje. Los resultados arrojaron que el gerente de la Institución seleccionada no mantiene una buena comunicación con los docentes lo que ocasiona desinformación e inadecuadas relaciones interpersonales dentro de la organización. Por lo tanto, se justifico la necesidad de diseñar estrategias comunicacionales en el manejo de las relaciones interpersonales en organizaciones educativas.