Propuesta de las técnicas de comunicación que logren optimizar el proceso comunicacional. Caso: Empresa Fundación Tecnológica de Seguridad Integral (Funsein) ubicada en el municipio Valencia, edo. Carabobo

Abstract

La presente investigación surgió como parte fundamental de un estudio dentro de la empresa FUNDACIÓN TECNOLÓGICA DE SEGURIDAD INTEGRAL (FUNSEIN) ubicada en el municipio Valencia del Estado Carabobo. El objetivo general es proponer técnicas de comunicación efectivas que logren optimizar el proceso comunicacional de dicha empresa. Actualmente, la comunicación se ha convertido en uno de los ejes centrales de las empresas, ya que por medio de ella existe una mejor relación entre empleados y esto se refleja en el trato con los clientes. Se considera importante que esta comunicación se mantenga diariamente, pues existen necesidades tanto de público interno como externo. La investigación está orientada por la teoría del desarrollo conceptual sustentable de las investigaciones realizadas sobre el problema formulado. Metodológicamente aplicamos la investigación de campo apoyada en una de tipo descriptivo, con información bibliográfica, documental, de observación directa y así identificar e interpretar la complejidad del problema, a su vez lograr describir la situación comunicacional de los trabajadores de esta empresa, utilizando el cuestionario se podrá realizar un análisis de los datos obtenidos para así poder realizar la debida evaluación de la efectividad de las técnicas de comunicación. La Propuesta de comunicación desarrollada en este trabajo de grado surge desde el análisis de información y la estructura de una solución en donde la comunicación efectiva es protagonista y en este curso asume un rol estratégico que aporta valor a la entidad, sus públicos y relaciones