Estrategias de Marketing para reforzar la imagen Corporativa de la Empresa SEGURILEVEL C.A.

Abstract

Esta investigación describe como la empresa Segurilevel C.A. requiere optimizar su imagen corporativa de acuerdo a las demandas del entorno y a las exigencias del consumidor, pero carece de identidad en sus procesos internos y externos que facilite la transmisión y promoción de sus cualidades hacia el público, impidiéndole posicionar la empresa en el sector industrial como confiable y moderna, por lo que se propone estrategias de marketing para optimizar la imagen corporativa de la empresa Segurilevel C.A. Las características metodológicas refieren a un estudio de tipo descriptivo, de campo y bajo la modalidad factible. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicaron dos cuestionarios como instrumentos tanto al personal administrativo y gerencial como a sus principales clientes. Los resultados arrojados se presentaron mediante técnicas estadísticas y descriptivas aplicando la tabulación y gráficos. Las respuestas obtenidas por los clientes se asemejan a las proporcionadas por el personal de la empresa en estudio, en donde la percepción de la imagen corporativa es regular, colocan a la calidad del servicio como el atributo positivo más relevante de la organización, entre otras cosas que dio pie a desarrollar las estrategias de marketing que consistió inversión en publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Se concluye con la importancia de implementar la propuesta para incrementar las ventas y los ingresos