Alcance del sistema de control de gestión en la medición de la eficiencia operativa y financiera del departamento de almacén y distribución de Pfizer Venezuela S.A ubicada en el estado Aragua

Abstract

La investigación tuvo como finalidad Analizar el alcance del sistema de control de Gestión en la medición de la eficiencia operativa y financiera del Departamento de Almacén y Distribución de Pfizer Venezuela, S. A.; la investigación beneficia a la empresa Pfizer Venezuela, S. A. debido a que agrega un carácter formal y estratégico al control del almacén como uno de los eslabones clave en la administración de logística, procurándole el buen uso de sus indicadores de gestión para analizar cada fase particular de dicho proceso, lo cual le proporciona la información precisa para solventar las deficiencias con antelación antes que se conviertan en un problema preocupante para la organización, manteniendo las acciones del proceso en congruencia a las exigencias y retos del mercado, al mismo tiempo que cubre los objetivos productivos. Metodológicamente se desarrolló una investigación de campo de tipo descriptiva y con apoyo documental aplicando una guía de entrevista que permitió concluir que si bien el nivel operativo del almacén realiza sus gestiones adecuadamente la gerencia no aplica los indicadores de gestión para evaluar tales proceso; razón por la cual se han presentado algunas debilidad en la preparación y despacho de la mercancía, así como en la determinación de la estructura de costos, por lo que sugiere prestar mayor atención a tan importante herramienta gerencial