Lineamientos estratégicos que optimicen la recaudación del impuesto sobre inmuebles urbanos en el municipio Naguanagua del estado Carabobo

Abstract

Este trabajo de grado se realizó con el objetivo de proponer lineamientos estratégicos que optimicen la recaudación del Impuesto sobre Inmuebles Urbanos en el Municipio Naguanagua del estado Carabobo debido las debilidades encontradas en el proceso de recaudación de este tributo, caracterizado por demoras significativas, falta de información y desconocimiento por parte de los funcionarios de la Dirección de Hacienda de la institución. Este estudio se enmarcó bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado en un diseño de campo, ya que los datos se obtuvieron directamente de la realidad. De la misma manera, se aplicó una encuesta de dieciséis (16) ítems dicotómicos y cerrados, cuya confiabilidad calculada a través del Coeficiente de Kuder y Richardson fue de 0,89 donde la muestra estuvo representada por las siete (07) personas integrantes de la Dirección de Hacienda de la Alcaldía del Municipio Naguanagua. Además, se utilizó la observación directa para analizar los procesos operativos establecidos para la recaudación del Impuesto sobre Inmuebles Urbanos en esta instancia. Dentro de las conclusiones está el hecho que el Impuesto Sobre Inmuebles Urbanos es el segundo tributo en importancia que tienen los municipios, ya que grava la tenencia, uso y disfrute de los inmuebles ubicados en cada jurisdicción, sin embargo, en la Alcaldía del Municipio Naguanagua se pudieron evidenciar debilidades importantes como es el caso de no utilizar las bases de datos con las que ya cuentan para conocer los verdaderos niveles de incumplimiento que tienen los contribuyentes en materia, falta de divulgación y de jornadas especiales de recaudación, entre otras deficiencias. Por lo tanto se recomendó aplicar los lineamientos estratégicos contenidos en la propuesta de este trabajo de grado