Propuesta de un programa de desarrollo de las competencias actitudinales basado en la aplicación del coaching como herramienta clave para la optimización del desempeño del personal de la gerencia media de una empresa metalmecánica caso OCI Metalmecánica C.A.

Abstract

Hoy en día el coaching ha surgido como una herramienta innovadora, dirigida a motivar eficazmente a la gente, a perfeccionar sus competencias y a ayudarlos a descubrir aquellos talentos escondidos, donde la persona es responsable de su progreso, a fin de mejorar su desempeño. En este sentido, el propósito principal de la investigación consistió en proponer un programa de desarrollo basado en la aplicación del Coaching, como herramienta clave para la optimización del desempeño del personal de gerencia media de una empresa metal mecánica, ubicada en Los Guayos, estado Carabobo. La investigación está enmarcada dentro del tipo, proyecto factible, valiéndose de un modelo descriptivo con un diseño de campo; la población estuvo conformada por doce personas ocupantes de los cargos de la gerencia media, a quien se les aplicó un cuestionario basado en la escala de Likert de cuarenta afirmaciones orientadas a conocer conductas auto percibidas orientadas al trabajo en equipo, motivación, toma de decisiones, responsabilidad, solución de problemas, autopercepción, manejo del estrés, desarrollo de colaboradores, autoconfianza, comunicación efectiva, supervisión y adaptación al cambio; complementando la información mediante una entrevista realizada a la Gerente de Relaciones Industriales, la técnica del análisis estratégico basado en resultados para determinar necesidades de capacitación orientadas a resultados del negocio y la respectiva revisión documental de soporte. Todo ello permitió conocer que los integrantes de nivel gerencial referido presentan principalmente mayores debilidades en cuanto manejo del estrés laboral, motivación, desarrollo de colaboradores, y adaptación al cambio; y un menor grado respecto al resto de las competencias consideradas, en este sentido la propuesta estuvo dirigida a mejorar y desarrollar la presencia o ausencia de los comportamientos conductuales requeridos