Modelo SCOR para la gestión en la cadena logística de una empresa importadora de juguetes

Abstract

La presente investigación se desarrolló para proponer a una Empresa Importadora de Juguetes ubicada en la ciudad de Valencia, Edo. Carabobo un Modelo de Cadena de Logística basado en la metodología SCOR que soporte sus procesos de Cadena de Suministro y permitir a sus directivos alinear sus estrategias de negocio con sus estrategias de cadena de valor. La metodología utilizada es del tipo de una investigación de modalidad Proyecto Factible con diseño de campo no experimental y transeccional. La población estuvo conformada por los procesos de la cadena de suministro de la empresa, y para la recolección de los datos se aplicaron la observación directa de los procesos empresariales y la recopilación de los datos. El análisis de los resultados se hizo aplicando comparaciones y contrastes de la información obtenida con lo establecido por textos y autores pertinentes a la materia, con apoyo de tablas y figuras ilustrativas. Los resultados del diagnóstico arrojaron la carencia de la evaluación de la gestión de la compañía y la incorrecta e inexistente ejecución de los procesos organizacionales y en función de esto se establecieron conclusiones orientadas a proporcionar las bases para una objetiva medición del desempeño empresarial junto con el logro de una mayor visibilidad del alcance de su competitividad, y recomendaciones centradas en implementar el sistema de gestión propuesto y sus futuras implicaciones.