Propuesta estratégica de un sistema de gestión del conocimiento en empresas manufactureras del sector automotriz en el estado Carabobo

Abstract

Un Sistema de Gestión del Conocimiento tiene como objetivo proveer una herramienta a las empresas para afrontar el actual panorama empresarial y económico caracterizado por la era de la información. Esta realidad alcanza niveles tan relevantes que al cuantificarlo, multiplica varias veces por encima, los activos fijos tangibles. Esta situación puede evidenciarse en la ausencia o mal diseño de los puestos de trabajo, inversiones necesarias, falta de definición de responsabilidades, resistencia para compartir el conocimiento y finalmente la fuga del conocimiento. El diagnóstico de la situación actual que caracteriza la administración del conocimiento dentro de la organización, con resultados cuantificados, permite el análisis del mejoramiento continuo de los procesos del negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. Los resultados proporcionan las bases de la evolución de logros obtenidos mediante la aplicación de las estrategias relacionadas a la gerencia del conocimiento que finalmente permite obtener conclusiones sobre la efectividad y eficiencia del nuevo conocimiento (Ej. investigación y desarrollo, lecciones aprendidas, etc.). Estructurado en cuatro capítulos: El problema de investigación pertenece al tipo científico descriptiva.