Modelo de gestión empresarial basado en la Norma SA 8000 como herramienta que permita mejorar los procesos productivos y generar valor añadido a los productos y/o servicios en la Empresa Transporte Digimsa, C.A.

Abstract

El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo proponer un Modelo de Gestión Empresarial basado en la Norma SA 8000 como una herramienta que permita mejorar los procesos productivos y generar valor añadido a los productos y/o servicios en la empresa Transporte Digimsa, C.A. Por ende centró su atención en su la situación actual de la empresa, en cuanto a las condiciones laborales de sus trabajadores. En cuanto al aspecto metodológico, el estudio se enmarcó en un diseño no experimental, ex post facto bajo la modalidad de un proyecto factible, el tipo de investigación fue de campo, ya que permitió el acopio de datos directamente de la realidad donde acontecen los hechos, de igual manera su nivel fue descriptivo. Como instrumento de recolección de información se utilizaron dos cuestionarios, el primero estuvo dirigido a una muestra de 50 trabajadores que desempeñan funciones como almacenistas, chóferes, asistentes, montacarguistas, recepcionista, ayudantes y mensajero y, el otro fue aplicado al Contador y a los 4 sujetos que conforman el Departamento de Recursos Humanos. El modelo propuesto abarcó el mejoramiento de las condiciones físicas del entorno, uso del marketing interno, adecuación de políticas salariales, dotación de equipos de seguridad industrial, implantación de sistemas de organización e integración de Recursos Humanos, mejoramiento de los sistemas de comunicación interna, evaluación de riesgos laborales, implantación de beneficios extensibles a familiares, planificación de actividades de recreación, evaluación de la cultura empresarial y el balance profesional