Efecto del control financiero sobre la gestión de cobranza a empresas de seguros en la liquidez de la clínica calicanto, ubicada en Maracay, estado Aragua

Abstract

La investigación tuvo objetivo evaluar el efecto del control financiero sobre la gestión de cobranza a empresas de seguros en la liquidez de la Clínica para así poder determinar de que manera ha influido el control de la clínica en la efectividad de la cobranza a las aseguradoras. Metodológicamente el trabajo de grado se desarrolló como una investigación de campo, con apoyo documental y de nivel descriptivo; para la recolección de datos se aplicó una entrevista a través de una guía de entrevista a las personas involucradas en el proceso objeto de estudio; la cual fue validada por medio del Juicio de Expertos. Una vez aplicado se procedió a analizar las respuestas obtenidas y se llegó a la conclusión de que la gestión de cobranza no la lleva directamente la clínica, sino un outsourcing el cual presenta ciertas debilidades, ya que no cuenta con personal suficiente ni hace la adecuada segregación de funciones para que puedan cumplir con sus responsabilidades, por lo que las cobranzas a las empresas de seguros se tienden a atrasar al no realizar el proceso de manera oportuna, lo que incide en la falta de liquidez de la clínica, lo cual se corroboró al analizarse financieramente la posición de los indicadores respectivo para los últimos períodos; por lo que se recomienda llevar un mejor control sobre dicho proceso para evitar la falta de solvencia por parte de la empresa