Propuesta de una estructura de costos que le permita a la gerencia ejercer el control de los costos y mejorar la efectividad de la empresa. Caso: lavandería industrial Splendor, C.A.

Abstract

La presente investigación surge como una inquietud de los investigadores por conocer la forma o la estructura de costos que utiliza una empresa de servicio, para lograr el control de sus costos y así mejorar la efectividad en el mercado. El objetivo general es proponer una estructura de costos que le permita a la gerencia disponer de información confiable para el control de los costos y mejorar la efectividad de Lavandería Industrial Splendor, C.A. Metodológicamente es un estudio de campo de tipo descriptivo que se basará en una investigación proyectiva en la modalidad de proyecto factible, la muestra fue de 21 empleados de los Departamentos de Producción, Administración y Gerencia de Lavandería Industrial Splendor, C.A. Las técnicas de recolección de datos fueron la observación y la encuesta. Luego de aplicados los instrumentos de recolección de datos los resultados obtenidos evidencian que Lavandería Industrial Splendor, C.A. carece de información oportuna y fiable para el control de los costos y que además no dispone de una estructura de costos, que permita la acumulación de información, registro, análisis y control de los costos para luego tomar decisiones ajustadas a su realidad